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O que os clientes estão dizendo
Descubra como nossos clientes estão transformando seus negócios com nossas maquininhas. Confira depoimentos reais sobre a qualidade, eficiência e suporte que oferecemos. Veja por que empreendedores em todo o Brasil confiam em nós para suas soluções de pagamento.
Motorista
Sueli
“Apesar das coisas serem tão difíceis ao longo da vida aqui nós nos sentimos próximos. Temos acesso às pessoa. Eu amo minha maquininha, por que eu tenho apoio. GRATIDÃO!”
Pizzaria
Everton
“No início não aceitava cartões e cheguei até a perder alguns clientes mas com a aceitação de cartão consegui resgatá-los e também conquistar novos clientes. Tudo transparente e suporte ao cliente resolve tudo com facilidade.”
Plantas
Maria Lígia
“Desde o início o serviço me surpreendeu pela rapidez no atendimento e por notar que as pessoas que me atendiam sabiam o que estavam fazendo! E o principal! Nada mudou com o decorrer dos meses, continuo muito satisfeita.”
Doces
Andréia
“A máquina é muito boa, todas as vezes que precisei em relação a algum problema com a máquina, os funcionários me atenderam com o maior satisfação. Na minha opinião isso só acontece pelo jeito como a empresa trata os funcionários.”
Especiarias
Simone Viana
“Encantados! É assim que nos sentimos. Mais do que o fornecimento de serviços competente e eficiente. O suporte no dia a dia, o atendimento cuidadoso e carinhoso, o respeito ao cliente, faz com que tenhamos a certeza que essa é uma parceria de verdade!”
A satisfação de nossos clientes nos trouxeram Prêmios
Pedidos processados no checkout oficial da Ton e enviados por logística do grupo Stone
Transferir e receber é pra ser rápido e fácil. Bora criar sua chave Pix?
Com sua chave cadastrada no App a transação fica muito mais segura, e você ainda pode vender com Pix na Maquininha Ton pelo QR Code
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Como funciona a taxa única de adesão do Ton?
Não temos mensalidade! Você paga a taxa apenas ao aderir uma das máquinas em modelo de comodato, tendo direito a garantia enquanto durar nossa parceria.
A adesão da máquina pode ser paga à vista ou parcelada em até 12 vezes no cartão de crédito. Após este pagamento, não haverá cobrança fixa (aluguel) pelo uso da máquina.
O cadastro no aplicativo é gratuito e dá direito a utilização de funções como o link de pagamento. Você só paga a taxa única se optar por adquirir uma maquininha.
O Pix QR Code na máquina cobra taxa?
Se você quer enviar ou receber dinheiro usando uma chave Pix pelo App, não há cobranças de taxas e o dinheiro cai na hora.
Exemplo: Se você precisa pagar um fornecedor, é só solicitar a chave dele e a transferência será gratuita.
Já para vender com Pix com QR Code nas maquininhas Ton, a taxa funciona da seguinte forma: são 30 dias gratuitos e depois 0,99%. Seu dinheiro cai na hora e você concentra todas as vendas do seu negócio em um único App. Mais fácil para se organizar. As maquininhas que fazem esse tipo de venda hoje são a T3 e a T3 smart. Para usar dessa função é preciso ter uma chave Pix cadastrada na Conta Ton.
Qual é o prazo de entrega da minha maquininha?
O prazo de entrega das nossas maquininhas pode variar de acordo com o modelo escolhido. Confira o prazo de entrega da sua maquininha direto no carrinho e no resumo do seu pedido.
O cartão pré-pago, se solicitado no aplicativo, é enviado separadamente e entregue em até 20 dias úteis.
Como funcionam os planos das maquininhas do Ton?
Para novos pedidos de maquininha dos planos Promo Ton e GigaTon, as taxas são válidas enquanto você vender pelo menos R$ 2.000,00 no mês.
Caso não atinja esse valor no mês, suas taxas serão alteradas para as do plano MegaTon. Para voltar às taxas anteriores, basta vender acima de R$ 2.000,00 no mês.
Já nos planos Ton Básico e MegaTon não existe mínimo de vendas. Confira mais detalhes no regulamento dos planos.
Eu preciso de um celular para realizar as vendas?
Apenas a máquina T1 precisa de um celular Android ou iOS, com bluetooth e conexão de internet para poder realizar suas vendas, e as máquinas T1 chip, T2 e T3, não precisam de celular para realizar as vendas.
Você precisará de um celular Android ou iOS com o aplicativo do Ton instalado para ativar qualquer uma das máquinas, gerenciar suas vendas, realizar transferências, entre outras funcionalidades.
Como receberei o valor das minhas vendas?
O valor das vendas estarão disponíveis em sua carteira no prazo escolhido para o recebimento, podendo ser de 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias, de acordo com a sua preferência.
Depois disso você poderá transferir para sua conta bancária cadastrada, sem custos, ou para o seu cartão pré-pago (disponível apenas para pessoa física).
Importante: para transferir o saldo disponível é necessário que a conta bancária seja de mesma titularidade do CNPJ ou CPF cadastrado no aplicativo Ton.
Tipos de contas bancárias aceitas para transferência:
Conta Corrente (exceto conta salário);
Conta Poupança;
Conta Corrente Conjunta;
Conta Poupança Conjunta.
Como funciona a garantia da minha maquininha?
A garantia é ilimitada e cobre qualquer problema técnico ou dano de fabricação. Defeitos causados por mau uso ou uso indevido do leitor não serão cobertos pela garantia.
Em caso de problemas técnicos ou defeitos de fabricação, entre em contato com o nosso atendimento pelo chat do seu aplicativo.
Eu posso escolher a operadora do meu chip?
Sim. Na hora de pedir sua máquina T2 ou T3, você pode escolher entre as operadoras Claro, Vivo ou Tim.
Quais as taxas do Link de Pagamento?
O aplicativo Ton é compatível com quais dispositivos?
O aplicativo funciona em qualquer dispostivo Android versão 5.0 ou superior, ou iOS versão 11 ou superior.
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